TỪ ĐẤT ĐỎ BAZAN ĐẾN TƯƠNG LAI XANH: KHI CÔNG NGHỆ CÚI ĐẦU TRƯỚC THIÊN NHIÊN

Kính gửi Quý Khách hàng, Quý Đối tác và những người con của vùng đất Krông Ana,

Tôi viết những dòng này khi đang ngồi nhìn ra dòng sông Krông Ana, trong một buổi chiều nắng rải mật trên những đồi cà phê bạt ngàn. Ở đây, sự yên bình không chỉ là một trạng thái, nó là di sản. Nhưng trong sự tĩnh lặng đó, tôi nghe thấy tiếng chuyển động của thời đại.

Hôm nay, tôi không muốn nói với các bạn về những chiếc xe taxi. Tôi muốn nói về một giấc mơ. Giấc mơ mang tư duy của Thung lũng Silicon về đặt ngay trên nền đất đỏ quê hương mình.

Sự ra đời của Taxi Điện 123 GO không bắt đầu từ một bản kế hoạch kinh doanh khô khan với những con số lợi nhuận. Nó bắt đầu từ một câu hỏi đau đáu: “Làm thế nào để mang sự văn minh của công nghệ thế giới về Krông Ana, mà không đánh mất đi sự hồn hậu, nguyên bản của vùng đất này?”

Và 123 GO là câu trả lời của chúng tôi.

1. Chúng tôi không bán chuyến đi – Chúng tôi trao gửi “Sự An Tâm” và “Niềm Kiêu Hãnh”

Trong kỷ nguyên của nền kinh tế trải nghiệm (Experience Economy), việc di chuyển từ điểm A đến điểm B chỉ là nhu cầu cơ bản (commodity). Tại 123 GO, chúng tôi từ chối tham gia cuộc đua về giá hay sự tiện lợi đơn thuần.

Thứ chúng tôi cung cấp là một loại tài sản vô hình nhưng đắt giá nhất: Sự An Tâm (Peace of Mind).

Sự an tâm đó đến từ đâu?
Nó đến từ việc bạn biết chắc rằng chiếc xe đón bạn luôn sạch sẽ, không mùi xăng dầu, vận hành êm ái như tiếng gió đại ngàn. Nó đến từ đội ngũ tài xế được đào tạo không chỉ kỹ năng lái xe, mà là tư duy dịch vụ (Service Mindset) chuẩn mực. Họ không chỉ là người lái xe, họ là những đại sứ của Krông Ana – những người biết chào hỏi bằng nụ cười chân thành và kể cho du khách nghe về lịch sử của vùng đất này.

Hơn thế nữa, mỗi lần bạn bước lên xe 123 GO, đó là một lần bạn thực hành “Tự hào địa phương” (Local Pride). Bạn đang ủng hộ một doanh nghiệp sinh ra từ buôn làng, đang nỗ lực chứng minh rằng người Đắk Lắk có thể làm dịch vụ chuẩn 5 sao không thua kém bất kỳ thành phố lớn nào.

2. Tại sao là Xe điện và AI? Vì Dray Nur cần được thở

Nhiều người hỏi tôi: “Tại sao phải đầu tư lớn vào dàn xe điện và hệ thống AI đắt đỏ tại một huyện nhỏ?”

Câu trả lời nằm ở chính dòng thác Dray Nur hùng vĩ và dòng sông Krông Ana đang ngày đêm chảy.

Thiên nhiên đã ban tặng cho chúng ta những tuyệt tác hoang sơ, và trách nhiệm của chúng ta là bảo tồn sự hoang sơ ấy. Động cơ đốt trong với tiếng ồn và khói bụi là “kẻ thù” của sự tĩnh lặng thiêng liêng nơi núi rừng.

Chúng tôi chọn Xe điện (EV) vì chúng tôi muốn tiếng động duy nhất bạn nghe thấy là tiếng thác đổ, tiếng chim hót và tiếng trò chuyện của người thân. Đó là sự tôn trọng tuyệt đối dành cho Mẹ Thiên nhiên.

Chúng tôi ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) không phải để thay thế con người, mà để tối ưu hóa từng km di chuyển. Hệ thống AI của 123 GO giúp phân tích lộ trình, giảm thiểu quãng đường xe chạy rỗng, từ đó tiết kiệm năng lượng và giảm dấu chân carbon (Carbon Footprint) xuống mức thấp nhất. Đây không chỉ là công nghệ, đây là cam kết ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) mà chúng tôi nghiêm túc thực hiện ngay từ ngày đầu tiên.

3. Công nghệ vị nhân sinh: App thông minh và Hotline tận tâm

Ở Thung lũng Silicon, người ta nói về việc “Disrupt” (Phá vỡ) mọi thứ bằng công nghệ. Nhưng tại Krông Ana, tôi chọn triết lý “Harmonize” (Hòa hợp).

Chúng ta có một thế hệ trẻ năng động, rành rẽ công nghệ, nhưng chúng ta cũng có những người bà, người mẹ cả đời gắn bó với nương rẫy, chưa quen với những thao tác chạm lướt trên màn hình. Một dịch vụ công nghệ thực sự văn minh không được phép bỏ lại bất kỳ ai phía sau (No one left behind).

Đó là lý do 123 GO kiên định với mô hình Hybrid Channel (Đa kênh):

• Với giới trẻ và du khách: Ứng dụng (App) 123 GO được thiết kế với giao diện UX/UI tối giản, mượt mà, định vị chính xác và thanh toán một chạm. Đó là sự tiện nghi của thế giới phẳng.

• Với người lớn tuổi: Hệ thống Hotline của chúng tôi không phải là những tổng đài trả lời tự động vô hồn. Đó là những tổng đài viên nói giọng địa phương, kiên nhẫn và tận tụy. Khi một người bà gọi điện đặt xe đi khám bệnh, chúng tôi không chỉ điều xe, chúng tôi gửi gắm sự quan tâm như con cháu trong nhà.

Sự kết hợp này chính là bản sắc của 123 GO: Đầu óc của công nghệ cao (High-tech) và Trái tim của sự thấu cảm (High-touch).

4. Krông Ana – Điểm khởi đầu của một kỷ nguyên mới

Cuối cùng, tôi muốn gửi một thông điệp đến tất cả mọi người. Đừng bao giờ nghĩ rằng một huyện nhỏ không thể dẫn đầu xu thế.

Sự đổi mới (Innovation) không bị giới hạn bởi địa lý. 123 GO là minh chứng hùng hồn rằng: Ngay tại Krông Ana, chúng ta đang vận hành một mô hình giao thông xanh tiên tiến nhất. Chúng ta không đi sau, chúng ta đang đi cùng nhịp đập với xu hướng giao thông bền vững của toàn cầu.

Mỗi chuyến xe 123 GO lăn bánh không chỉ chở khách, mà còn chở theo khát vọng vươn mình của vùng đất này. Chúng tôi muốn khi nhắc đến Krông Ana, người ta không chỉ nhớ về cà phê, về thác Dray Nur, mà còn nhớ về một địa phương tiên phong trong cuộc cách mạng xanh (Green Revolution).

Hành trình này sẽ nhiều thách thức, nhưng với sự ủng hộ của Quý khách hàng và dòng máu kiên cường của người con Tây Nguyên, tôi tin chúng ta sẽ làm được.

Hãy cùng 123 GO, chúng ta không chỉ đi nhanh hơn, mà còn đi xa hơn và xanh hơn.

Trân trọng và Biết ơn,

(Chữ ký)

Nhà sáng lập, Taxi Điện 123 GO
Người con của đất mẹ Krông Ana.