Chính Sách Sử Dụng Cookies

Lời Ngỏ: Cam Kết Về Sự Minh Bạch

Chào mừng bạn đến với Taxi123Go.vn! Tại Công ty TNHH Vận Tải Taxi123Go (“Taxi123Go”, “chúng tôi”), chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một trải nghiệm đặt xe taxi không chỉ nhanh chóng, an toàn mà còn mượt mà và được cá nhân hóa. Để làm được điều đó, chúng tôi có sử dụng các công nghệ web, trong đó quan trọng nhất là “cookies”.

Chính sách Sử dụng Cookies này (“Chính sách”) được biên soạn nhằm giải thích một cách rõ ràng và chi tiết nhất về việc cookies là gì, tại sao chúng tôi lại sử dụng chúng, các loại cookies nào đang hoạt động trên website và ứng dụng di động của chúng tôi, và quan trọng nhất là làm thế nào bạn có thể kiểm soát chúng. Sự minh bạch và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Chính sách Bảo mật của chúng tôi và tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó nhấn mạnh quyền được biết và quyền đồng ý của người dùng đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu.

Điều 1: Cookies là gì? Một cái nhìn toàn diện

Hãy tưởng tượng cookies như một “bộ nhớ” ngắn hạn của trang web. Chúng là những tệp văn bản cực nhỏ, chứa một chuỗi ký tự định danh, được máy chủ của chúng tôi gửi đến và lưu trữ trên trình duyệt web hoặc thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) của bạn khi bạn truy cập Taxi123Go.vn. Khi bạn quay trở lại, trình duyệt của bạn sẽ gửi tệp cookie này về lại máy chủ, giúp chúng tôi “nhận ra” bạn mà không cần bạn phải đăng nhập lại hoặc thiết lập lại các tùy chọn từ đầu, thông tin chi tiết hơn có trong Chính sách Bảo mật.

1.1. Phân loại Cookies theo thời gian tồn tại:

• ➠Cookies phiên (Session Cookies): Đây là các cookies tạm thời, chỉ tồn tại trong suốt phiên truy cập của bạn. Chúng sẽ tự động bị xóa khỏi thiết bị của bạn ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookies phiên giúp chúng tôi ghi nhớ các thao tác của bạn trong một lần truy cập, ví dụ như thông tin bạn điền vào biểu mẫu đặt xe.
• ➠Cookies bền vững (Persistent Cookies): Loại cookies này sẽ vẫn được lưu trên thiết bị của bạn sau khi bạn đóng trình duyệt, trong một khoảng thời gian được thiết lập sẵn (có thể là vài ngày, vài tháng hoặc thậm chí vài năm). Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn cho những lần truy cập sau, ví dụ như ghi nhớ bạn đã đăng nhập, ngôn ngữ bạn ưa thích, hoặc địa chỉ nhà/cơ quan bạn thường xuyên đặt.

1.2. Phân loại Cookies theo nguồn gốc:

• ➠Cookies của bên thứ nhất (First-party Cookies): Là các cookies được tạo ra và quản lý trực tiếp bởi chính Taxi123Go.vn. Chúng chủ yếu phục vụ cho các chức năng cốt lõi và cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng của chúng tôi.
• ➠Cookies của bên thứ ba (Third-party Cookies): Là các cookies được đặt bởi các đối tác công nghệ mà chúng tôi tin tưởng và tích hợp dịch vụ của họ vào nền tảng của mình. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập, các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc các mạng quảng cáo để hiển thị các chương trình khuyến mãi. Các đối tác này có chính sách cookie và bảo mật riêng của họ.

Điều 2: Tại Sao Taxi123Go.vn Sử Dụng Cookies?

Chúng tôi sử dụng cookies vì nhiều lý do quan trọng, tất cả đều nhằm mục đích cuối cùng là làm cho dịch vụ của chúng tôi trở nên hữu ích, thông minh và an toàn hơn cho bạn. Dưới đây là 4 nhóm mục đích chính:

Điều 3: Các Công Nghệ Tương Tự

Ngoài cookies, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác có chức năng tương tự để thu thập thông tin và cải thiện dịch vụ:

• Web Beacons (hay Pixels): Là những hình ảnh đồ họa trong suốt rất nhỏ (thường là 1×1 pixel) được nhúng vào trang web hoặc trong email. Chúng giúp chúng tôi biết được bạn đã xem một trang cụ thể nào đó, hoặc đã mở một email quảng cáo hay chưa, từ đó đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.
• Local Storage: Công nghệ này cho phép website hoặc ứng dụng lưu trữ dữ liệu trực tiếp trên trình duyệt của bạn mà không cần máy chủ. Nó hoạt động tương tự cookies bền vững nhưng có thể lưu trữ lượng thông tin lớn hơn và an toàn hơn, rất hữu ích để lưu trạng thái của ứng dụng, giúp ứng dụng tải nhanh hơn.
• Software Development Kits (SDKs): Trong ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi có tích hợp các bộ công cụ phát triển phần mềm từ các đối tác (ví dụ: Google Maps SDK để hiển thị bản đồ, MoMo/ZaloPay SDK để thanh toán). Các SDK này có thể thu thập thông tin về thiết bị và tương tác của bạn để cung cấp chức năng của chúng.

Điều 4: Quyền Kiểm Soát Của Bạn – Quản lý Cookies

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cung cấp cho bạn nhiều cách để kiểm soát và quản lý cookies.

4.1. Thông qua Banner Chấp Thuận Cookies:

Lần đầu tiên bạn truy cập website của chúng tôi, một banner thông báo sẽ xuất hiện, cho phép bạn:

• Chấp nhận tất cả: Đồng ý cho chúng tôi sử dụng tất cả các loại cookies, theo các Điều khoản Sử dụng của chúng tôi.
• Từ chối (không thiết yếu): Chỉ cho phép sử dụng các cookies thiết yếu cho hoạt động của trang web.
• Tùy chỉnh cài đặt: Tự mình lựa chọn bật hoặc tắt các nhóm cookies (Hiệu suất, Chức năng, Tiếp thị) theo ý muốn.

4.2. Thông qua Cài đặt Trình duyệt:

Hầu hết các trình duyệt web hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookies. Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để:

• Xem các cookies đang được lưu trên máy.
• Xóa một hoặc tất cả cookies.
• Chặn tất cả cookies.
• Chỉ chặn cookies của bên thứ ba.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

Vui lòng tham khảo phần “Trợ giúp” (Help) của trình duyệt để biết cách thực hiện. Lưu ý rằng nếu bạn chặn tất cả cookies (bao gồm cả cookies thiết yếu), nhiều phần của website và ứng dụng Taxi123Go.vn có thể sẽ không hoạt động bình thường.

Điều 5: Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

Công nghệ và các quy định pháp luật luôn thay đổi. Do đó, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookies này theo thời gian để phản ánh những thay đổi đó. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một cách rõ ràng hơn (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong ứng dụng).

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc chúng tôi sử dụng cookies, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm để phục vụ bạn tốt hơn.